Herroepingsrecht
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van uw vervoerder.
Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te verkopen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen.
Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.
Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@cbeezzz.nl.
Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Retouradres
Het retouradres kan per product verschillen, omdat wij samenwerken met meerdere leveranciers en ondernemers.
Wanneer u een retour bij ons aanmeldt, ontvangt u van ons het juiste retouradres en de verdere instructies.
Wij verzoeken u om uw bestelling niet vooraf naar ons algemene bedrijfsadres te sturen, maar altijd eerst onze retourinstructies af te wachten. Op deze manier kunnen wij uw retour correct en snel verwerken.
LET OP: U dient uw retourzending te allen tijde schriftelijk via het herroepingsrecht formulier bij CBeezzz op te geven, als dit niet het geval is kunnen wij uw aankoopbedrag niet terug storten. Hieronder vindt u het herroepingsrecht formulier.
Tip: Bewaart u uw track & trace altijd goed!
Uitzonderingen
Levende producten / gepersonaliseerde producten
Herroepingsrecht is niet van toepassing op de volgende productcategorieën:
- 1. Levende producten, zoals o.a. planten
- 2. Gepersonaliseerde producten
- 3. Producten met een beperkte houdbaarheid, zoals voedingswaren en dranken
Voor deze uitzonderingen geldt een “na verkoop is de bestelling definitief” beleid en kunnen dus niet door de klant geretourneerd worden.
Modelformulier voor herroeping
(dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
- Aan: [ naam ondernemer]
[ geografisch adres ondernemer]
[ faxnummer ondernemer, indien beschikbaar]
[ e-mailadres of elektronisch adres van ondernemer]
- Ik/Wij* deel/delen* u hierbij mede, dat ik/wij* onze overeenkomst betreffende
de verkoop van de volgende producten: [aanduiding product]*
de levering van de volgende digitale inhoud: [aanduiding digitale inhoud]*-
de verrichting van de volgende dienst: [aanduiding dienst]*,
herroep/herroepen*
- Besteld op*/ontvangen op* [datum bestelling bij diensten of ontvangst bij producten]
- [Naam consumenten(en)]
- [Adres consument(en)]
- [Handtekening consument(en)] (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)
- [Datum]
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
.